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EUROPEAN AND INTERNATIONAL DUTIES AND TAXES

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MADE-TO-ORDER PURCHASES ARE FINAL AND CANNOT BE RETURNED OR EXCHANGED. FOR ALL OTHER ITEMS, YOU HAVE 14 DAYS FROM THE DATE OF RECEIPT TO REQUEST A RETURN. ITEMS MUST BE RETURNED IN THEIR ORIGINAL CONDITION, UNUSED, WITH ALL TAGS AND ORIGINAL PACKAGING.

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ACHATS SUR COMMANDE :

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LIVRAISON ET EXPÉDITION

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TAXES ET DROITS DE DOUANE EUROPÉENS ET INTERNATIONAUX

LES LIVRAISONS HORS UE SONT SOUMISES AUX TAXES ET DROITS D'IMPORTATION LOCAUX, Y COMPRIS AU ROYAUME-UNI. VOUS ÊTES RESPONSABLE DE TOUS LES DROITS DE DOUANE ET TAXES IMPOSÉS PAR LE PAYS DE DESTINATION, EN PLUS DU PRIX DE L’ARTICLE ET DES FRAIS DE LIVRAISON.

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